Hotelaria e Turismo
Curso de Hotelaria e Turismo
C a r g a h o r á r i a : 150 h o r a s
C E R T I F I C A D O R E C O N H E C I D O E M T O D O O B R A S I L
Hotelaria
Conteúdo do curso
Aula 1 – Histórico da Hotelaria
Aula 2 – Introdução à Administração Hoteleira
Aula 3 – Hospedagem
Aula 4 – Categorias e Tipos
Aula 5 – Cargos e Funções
Aula 6 – Documentos Oficiais
Aula 7 – Formulários
Aula 8 – Diárias
Aula 9 – Serviços Opcionais do Hotel
Aula 10 – Gerenciamento do Setor de Alimentação
Aula 11 – Técnicas do Setor de Alimentação
Aula 12 – Clientes
Aula 13 – Setor de Telefonia
Aula 14 – Reservas
Aula 15 – Noções de Primeiros Socorros
Aula 16 – Terminologia Usada na Hotelaria
Agente de turismo
Conteúdo do curso
Aula 1 – História do Turismo
Aula 2 – Contexto e Importância
Aula 3 – Agência de Turismo
Aula 4 – Canais de Distribuição em Turismo
Aula 5 – Implantação de uma Agência de Viagem
Aula 6 – Estrutura Organizacional da Agência
Aula 7 – Marketing no Turismo
Aula 8 – Segmentação do Turismo
Aula 9 – Estratégias de Marketing
Aula 10 – Sistema de Reservas e E-Commerce
Aula 11 – Planejamento e Organização do Roteiro
Aula 12 – Agência Receptivas
Aula 13 – Serviços Receptivos
Aula 14 – Meios de Hospedagem
Aula 15 – Alimentos e Bebidas
Aula 16 – Serviços de Apoio
Aula 17 – Comunicação Eficaz no Atendimento
Aula 18 – Geografia e Cartografia para o Turismo
Aula 19 – Tipos de Turismo
Aula 20 – Emergência e Preocupações em Viagens
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